Mission

• Assurer la qualité et l'efficacité de la gestion du poste clients d'un ou de plusieurs portefeuilles d'adhérents ;
• Assurer la qualité du reporting interne et externe des opérations de gestion du poste clients ;
• Organiser, planifier, paramétrer et superviser les campagnes d'appels des relanceurs en liaison avec leur hiérarchie ; 
• Assurer la communication auprès des clients y compris en participant à des visites clientèle ;
• Participer à la maîtrise du risque par la communication à sa hiérarchie des informations nécessaires à la gestion du risque client et débiteur ;
• Contribuer à la fidélisation des relations avec les clients par la qualité et l'efficacité de la prestation rendue.

Profil

De formation supérieure (Bac + 2 minimum en Gestion, Comptabilité ou Droit), vous pouvez vous prévaloir d'une expérience significative dans un poste similaire.

• Connaître les produits d'affacturage
• Sens du service client
• Avoir une communication fluide et naturelle intra et extra services
• Avoir une aisance relationnelle
• Connaître le fonctionnement d'un compte client par débit et crédit, les moyens de paiements et les risques liés aux impayés.

Localisation

• La Plaine Saint-Denis en région parisienne (93)

Si ce poste vous intéresse, envoyez nous votre CV avec photo accompagné d’une lettre de motivation à emploi.cga@socgen.com